广东地区持续一个星期都下雨，客户打电话来公司。他问我为什么他们公司的环保空调会吸雨水通过管道进来车间，车间里面的管道一直滴水。
期初我以为致电的客户是我们的客户，因为据我了解我们环保空调是不会出现他所说的这种情况的。通过一番了解之后，他是看到他对面厂外墙环保空调贴着我们电话致电的，原来他安装的不是我们家的水冷空调，是另外杂牌的机器。虽说不是在我们这里购买的机器，我们售后部的还是过去帮客户是哪个环节导致雨水漏进去。售后人员过去一看，那些管道惨目忍睹，拆开机器看，里面水帘更是烂的不得了。这也难怪为什么会进雨水去车间了。负责人一说装了两年左右，售后心想贪小便宜的后果。
他们厂负责人去对面厂详细了解我们的机器之后再次联系到我们，让我们帮他解决他进雨水问题，该换的水冷空调就帮他们换，钱不是问题，雨水漏进去对他们的损失更大。售后部带上工程部的人员一起再过去他们厂看，设计方案，最后保留他原本还能使用，我们觉得没必要换的几台其他牌子的机器，换了14台我们环保空调。管道全部更换，以前的管道质量太差了。从设计，到施工我们工程队用了不到一个星期就把客户的问题解决。后来的下雨天，也没有出现雨水漏进去车间的情况了。我们的服务得到了他们公司各领导的一致认可，他们打算把第二车间的厂房通风降温也交给我们去处理。
他们对面厂安装的环保空调远比他们装的要久很多，但是他们从来没有出现过这种情况。大家在选择的时候，不要因为一时的便宜，而让以后付出更大的代价。
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